.jpg)
新闻动态
更多文章.jpg)
.jpg)
.jpg)
服务展示
把沟通记录和页面资料对应起来，后续修改会更清楚。
围绕实际需求整理资料，让页面内容更容易阅读和维护。
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
围绕实际需求整理资料，让页面内容更容易阅读和维护。
把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。
问答分类
- 联系参考清单
- 以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。
- 联系便览摘要
- 收拢访客在浏览和沟通中常遇到的问题，回答尽量直接清楚。
- 内容答疑清单
- 帮助访客从多个入口理解服务细节和资料安排。
- 内容速查分类
- 帮助访客从多个入口理解服务细节和资料安排。
- 案例问答目录
- 适合放置在常见问题页面，让信息层级更自然。
问题汇总
准备沟通前产品信息能先了解大致流程吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
初次了解时服务范围联系信息会变更吗？
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。
准备沟通前产品信息支持多种访问设备吗？
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
初次了解时图片资料提交信息后会怎样处理？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
客户口碑
整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。
张店长阅读后
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
李先生案例页
产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
王先生移动端
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
赵专员表单后
服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。
李专员复访
电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
王负责人产品页
问题问题
把问题问题问题
找不到案例内容方向
可通过联系页面提交具体问题，让页面浏览更有方向。
不了解图片说明状态
可以把关注点整理后再咨询，方便形成后续记录。
不确定产品信息后
可通过联系页面提交具体问题，让页面浏览更有方向。
找不到服务流程位置
可通过电话或表单确认下一步安排，让需求表达更清楚。